家政服务主要有20多大类，253个服务项目，具体的常见的有母婴服务，家庭保洁服务，老人护理服务，病人护理服务，家庭教育服务，搬家服务，婚介服务，职业介绍服务，劳务派遣服务，代购服务，殡葬服务，庆典服务，家庭宠物服务，房产服务，家电维修服务，家居维修服务，房屋维修服务，家庭管家服务，干洗服务，家庭汽车服务，家庭理财服务，家庭金融服务，家庭健康服务，家庭医疗服务等等。

　　一般家务：制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等，以器物的服务为主。

　　家庭教育：主要是对幼儿或小学生的品德和良好习惯的培养、智力开发和学业辅导。

　　家庭安全员：一类是负责家庭器物的维修与安全，如负责水电、电器、电脑、住宅的维修服务与安全等，又称家庭技术员。另一类是负责家人的安全，又称家庭保安员。

　　管家：对客户的家庭事务进行全面安排，具体安排其他家庭服务员的日常工作。能针对客户家人的不同特点，调配膳食，美化家庭环境，科学体育锻炼，安排家庭休闲娱乐、旅游，迎送宾客，指导合理的作息等等。

　　家服务的家政从业人员（保姆）其服务项目一般是全面多项的，而钟点工、计件工则有单项或多项的，其具体服务项目应以客户与家政企业或家政从业人员所签订的合同内容为准。

　　单位、社区的服务项目，如清洁托管、单位保洁等，因其后勤服务比较专业化，其项目一般以单项或几项为主。

　　居然管家，居然之家旗下的家居服务平台，支持APP、微信小程序、微信公众号预约。每一项服务均有标准化的服务流程，服务人员配备专业的服务工具，并且经过统一的培训考核方可持证上岗~服务过程中，有1对1的专属管家客服提供全流程的服务支持，服务不满意可以立即返工！

　　因为属于服务行业，而不是标准化产品，每个服务对象的服务人员都是不同，造成到家服务（家政）服务很难全职员工来规模和垄断化，但未来一定是中介制来制霸，只不过现在市场还没一家企业做起来

　　家政服务包括月嫂保姆、一般家务、钟点工、孕妇护理、家教助理、家庭厨师、家庭秘书、家庭安全员等等服务项目。做家政服务必须了解日常清洁保养常识，知道如何清洁保养家具，这样能更好的为客户服务，

　　家政服务常见项目有哪些 1、一般家务 这种家政服务就是全天候服务的，吃和住都在顾客家里，做饭洗衣打扫卫生，或是接送孩子上下学等，而且也是会分等级的。

　　2、月嫂保姆 这个主要是月子期间照顾孕妇和孩子，给予一些专业的护理，尤其是提供营养餐和一些日常身体调理等，保姆主要是看护孩子。

　　3、钟点工 按时收费的，一般以一个小时为单位来计算酬劳，主要用于清洁家庭卫生或是卫生室卫生等，通常是临时需要才会雇佣临时工。

　　4、孕妇护理 主要就是帮助孕妇做好孕期护理工作，一般是有丰富经验或是专业知识的家政人员，同时也会提供清洁和烹饪服务等。

　　5、家教助理 主要是帮助孩子学习、护送上下学等，通常是学龄儿童需求量比较多，也可以身兼数职，做饭、打扫家务或是清洗衣物等。

　　6、家庭厨师 这个是专门负责烹饪的，一日三餐，或是一些生日宴会和年夜饭等，都会找专业的厨师来做饭，同样属于家政服务的范畴。

　　7、家庭秘书 主要负责家庭或家庭企业的文书档案处理、电脑操作、公关事务、汽车驾驶等工作。 8、家庭安全员 家庭安全主要有两类，类是负责家庭器物的维修与安全，如负责水电、电器、电脑、住宅的维修服务与安全等，又称家庭技术员。另一类是负责家人的安全，又称家庭保安员。

　　1、擦拭家具的时候应使用棉毛巾、棉纱、软布轻擦拭，不要用大量的水擦洗，更不要用肥皂水或碱水，这样会影响家具表面的光洁度，甚至造成漆面脱落。如果的确需要清洁剂，应该使用中性全能清洁制剂家政服务，按照说明配比后擦拭。

　　2、在热水中加入少许食醋，然后用软布蘸醋水轻轻擦拭，待水完全干后，在家具上用光蜡抛光，就可使其恢复光泽。

　　3、家具被孩子用蜡笔涂画的乱七八糟，可以用柔软的布沾上牙膏慢慢擦拭，便可去除。清洗家具时，在水中滴数滴甘油，可以清洗得比较干净。

　　1、大厅及走廊应随时进行清洁，早上和中午每小时进行一遍地面推尘、倒烟灰、座位整理、扶手与平台抹尘，清除地毯及其它区域中的垃圾，夜上作全面清洁。

　　2、客用电梯，早中班每4小时清扫一次，如发现脏了随时清扫，夜班作全面清洁。

　　3、客用卫生间，早中班每1-2小时进行一次整理。下午及后半夜各作一次全面清洁。

　　单纯就数据来看，小时工，做饭等简单家务居高不下，也是现在社会急需要的服务，很多年轻人不想动手做，就花点钱处理，也符合市场规律，但有个弊端售后很多，

　　一个单子扣除信息获取费用，阿姨成本，在出现一个售后，基本就不盈利，甚至连工人工资都赚不回来，

　　所以造成家政公司内部管理很乱，没有底薪，没有社保，一般是公司和员工5:5分，但一旦出现这样分配，公司根本没有成本或者没有时间处理售后，员工分了50%业绩，她也不想管售后。

　　一般都是住家型，比如住家阿姨，育婴师等，但这对客户要求也比较高，就拿住家保姆来看，均价在8000以上，一年也是小10万，目前80%以上的家庭还是不太能承受，但年轻家庭不愿意和老人住在一起，好多是夫妻吵了好几次，才勉强找家政公司聘请阿姨，但阿姨上户后没有管理，什么工作都想让阿姨做，同时也面临经济压力，看阿姨哪哪都不爽，上户一段时间后还是感觉压力比较大，就找家政公司退回服务费，不退就起诉或到处发帖占据道理制高点，为了几千元服务费，把家政公司说的一文不值，很难搭建品牌价值。

　　这类客户确实可以，价格也无所谓，售后很少，也很尊重家政阿姨，但这类客户99%的家政公司无法获取信息，

　　要想做好家政必须解决市场获客&售后问题，但是目前加盟公司无法做到，只是简单的培训家政操作流程然后告诉你花钱推广，目前大部分推广方式是“58”“大众点评”但是获客成本比较高，我给大家算个帐：

　　58获客成本评价一个客户信息60元，基本7个信息有可能会成交一单，你收服务费30%

　　公司老板才得780元，要包含房租运营成本，几乎没有利润，在出现一个售后这个客户就白忙了，甚至还要亏钱，

　　按照测算一个月你至少要跑50单以上成交的，才可以赚点钱，目前来看95%的小家政一个月做不了50单，老板回报率才4万不到。

　　我不知道我上面算的“家政人”是否看的明白啊，能力就这样了，将就着理解，哈哈哈。

　　回到第一个问题，客户家庭勉强找阿姨首先得便宜，死死的咬死服务费不放，恨不得家政公司不收服务费，形成恶性循环，为了便宜客户总感觉阿姨不行，阿姨感觉雇主这么小气“老子不伺候”的状态。最后还是家政公司在后面收尾，这单白做。

　　其实加盟不是不行，谁能解决获客问题，就能加盟，但100%的加盟公司不敢这么承诺，即使能给你获客收费也很高，基本99%的加盟店坚持不到一年几万上十万加盟费 就没有了，喂饱了别人，然后三年换个牌子继续。

　　柚子·阿姨到家采取的是合伙人模式，我们来培养，成熟后总部投资开分公司，有钱一起赚亏钱一起亏，我们不搞加盟费，你想做家政可以到我们总部，先任部门总经理，自己招人，总部教你如何获客，如何评估家政阿姨，阿姨上户如何管理阿姨，如何解决售后服务等等，

　　廷管家家政公司主营项目包含：家政保洁、家居保养、家电清洗、空气净化、石材护理、新中式收纳整理、商业服务等多种特色项目。2019年，为适应市场发展，廷管家项目在原有的项目基础上，新增石材护理、新中式收纳整理项目，使得廷管家家庭服务产业链形成完美闭环，为家庭提供一站式的生活服务。

　　第一家务类：常规大范围上的做家务，煮饭，打扫卫生，整理收纳，深入一点新房卫生（开荒保洁），清晰空调，沙发，做月子餐，营养餐

　　第二老人类：陪伴老人，照顾半自理老人，不能自理老人。喂食，个人卫生，照顾病人，护工等

　　多啦。有新生命家庭的就有月嫂，催乳，早教，产康服务。宝宝大了有育婴，营养师，小儿推拿服务。还有传统的保洁，做饭服务，还有现在新的收纳整理和高级管家服务。老人有养老护理服务，医院养老院有护工服务，这些全都属于家政服务的。

　　普通的家政服务属于人员管理型，差异化竞争有不错的机会，比如空调油烟机等家电清洗比较有特色，再加上自来水管清洗等也都不错，利润好不少，基本家家户户都离不开这样的服务，可以参考一下！

　　带孩子，搞卫生，做饭，洗衣，孩子洗澡，孩子上下学接送，一大堆事，就像你在家一样的，在自己家里有的事家里人可以帮着做，在别人家做保姆就不一样了哦，那都是你的事了，毕竟他们是给您工资的，所以你的活会比较多，做不好他们就会换人，不主动也不会要你

　　家政服务包含的内容太多了，列如家电清洗，甲醛治理、软装清洗、开荒保洁、钟点工、保姆月嫂、居家养老……这些都可以做，进入门槛低但要做大做强难。贵在坚持加模式和自己的执行力